11talk Online

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11talkの特徴

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11talkの強み

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コース

学習目的に合わせたコース選択が可能

Speaking & Discussion

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• 最もスタンダードな日常会話中心のコース
• 10段階の教科書で初級から上級まで対応
• 週5コマ（月～金：1コマ）、週10コマ（月～金：2コマ）、週15コマ（月～金：3コマ）から選択可能

＜こんな人にオススメ＞
・スピーキング能力を向上させたい
・色々なテーマで英語を話したい
・旅行で使える英語を習得したい
・とにかく英語を話す機会が欲し

Junior Speaking

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• 子ども向け（6歳～16歳）のコース
• Oxford社の教材Let's Goやオリジナル教材
• 親しみやすく見やすいデザインでお子様でも飽きない
• 週5コマ（月～金：1コマ）、週10コマ（月～金：2コマ）、週15授業（月～金：3コマ）から選択可能

＜こんな人にオススメ＞
・自宅で外国人と話をしてみたい
・学校で習った英語を実践で試してみたい
・自宅から色々な文化に触れる経験をしてみたい

その他コース

• Business＆Job Interview：ビジネスを英語で使いたい方向けに、時事や難しい話題について話したり面接対策をします
• TOEIC：TOEICのスコアアップを目的にするコース（TOEIC Speaking、Readingのみのご案内）です。

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宿題サービス

宿題サービス本格開始

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以前より試験的に提供をしておりました、宿題サービスを本格的に開始いたしました。
毎授業後に、マイページへその日の宿題がアップデートされます。
その日に学んだトピックについてのショートエッセイなど、授業時間内に学んだことを復習できる内容をお出しします。
その後、宿題添削担当より添削を行います。
授業と共に、復習を習慣化することでより効率的に英語学習をいただけるようになりました。

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受講生様用LINE運用開始

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オンライン英会話を受講いただく中で、コネクションのトラブルの際など、迅速な日本語でのヘルプデスクご対応ができるよう、LINEの運用を開始いたしました。
≪＠119wxxmi≫

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トライアル授業について

プログラム受講にあたって、事前に無料のトライアル授業を受けることが可能です。

トライアル授業とは

1.20分間実際の授業をトライアルとして一度受けられます。※フィリピン公休日、韓国旧正月を除く日本時間9時～18時
2.レベルやコースに関わらず共通の内容を行います。
3.トライアル授業をもとに以後利用する教科書やコースの決定をします。
4.SkypeもしくはZoomを使って授業を行います。

トライアル授業受講の流れ

1.以下の項目を担当者までお送りください。
メールアドレス、名前（英語）、性別、電話番号、生年月日、Skype ID（Skype利用の場合）、希望パスワード（11talkのID作成に利用）、コーストライアル希望日時
2.時間調整と最終確認
担当者が開始時間を調整し、受講者様に最終確認のご連絡をいたします。
※場合によりご希望のお時間に添えないことがあります。
3.受講開始
指定の時間になりましたら授業を開始いたします。

結果とレベル分け

1.無料トライアル授業から2営業日以内に振り返りを11talk会員ページにてお渡しします。
2.振り返り記載のアドバイスなどをもとにコースをお決めください。

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お申し込み時に決めること

お申し込みあたって、以下5点お決めください。

コース

受講のコースは以下の4コースよりお選びいただけます。

a）Speaking & Discussion
最も標準的な日常会話中心のコースです。どなたでもご受講いただけます。

b）Business Job Interview
ビジネスシーンに特化したコースです。難しい話題についてのディスカッションや、会議やプレゼンテーション、面接を想定した練習を行います。受講には一定の条件があります。

c）TOEICコース
TOEICのスコアアップに特化したコースです。受講には一定の条件があります。

d）Junior Speakingコース
お子様向け（6歳～16歳対応）のコースです。OXFORD社の教材「Let’s Go」やオリジナル教材を利用します。事前の教科書購入が必要です。

1日のコマ数

1日のコマ数は以下の7通りをお選びいただけます。（1コマ40分）

a）1日1コマ
b）1日2コマ
c）1日3コマ
d）1日4コマ
e）1日5コマ
f）1日6コマ
g）週3コマ

受講期間

受講期間は以下よりお選びいただけます。
なお、初回のご契約に関し、そのうち最初の4週間は特別料金にてご案内可能です。

a）4週間
b）8週間
c）12週間
d）16週間
e）24週間

受講時間

授業開始時間は日本時間8時～24時の間からお選びいただけます。都合により希望に沿いかねる場合があります。
※当サービスは時間固定制のため、開始時間決定後、毎回同じ時間に授業は提供されます。

開始日

月曜日～金曜日（フィリピン公休日、韓国旧正月を除く）から、授業開始日をお選びいただきます。

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講師について

採用・トレーニングについて

1. 講師は全員PINES International Academy、またはCebu Blue Ocean Academyで採用されています。
2. 最低2週間のトレーニングを行い、模擬授業で基準を満たした者のみが採用されます。
3. 採用後も、生徒からの評価制度や定例のトレーニングで講師は日々鍛錬しています。

実績・キャリアについて

1. オンライン講師は、PINES International Academy、Cebu Blue Ocean Academyでの講師歴が必ず1年以上。

レッスンについて

1日複数コマ受講いただく場合、それぞれのコマで固定の担任がつく形となります。
例）1レッスン目：講師A、2レッスン目：講師B…という形

特徴

1. 日本人を多く教えており、日本人の弱点、性格、癖などを多く把握しています。
2. 明るくフレンドリーで楽しい雰囲気で授業を進めます。
3. 細かく間違いを直して欲しい、とにかく会話を進めたいなど、柔軟に対応が可能です。

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受講上の注意

受講環境について

以下の環境での受講を強く推奨します。

1.受講の場所に関して
　i. 静かな場所で受講をするようにしてください。
　ii. インターネットが快適に利用できる場所で受講をするようにしてください。

2.利用端末に関して
　i. マイク、イヤホンまたはヘッドセットが使えることを事前にご確認ください。
　ii. 画面共有やテキストメッセージの送受信を行う場合もあるので、ディスプレイ、キーボードが利用できる状態で授業をお受けください。

3.利用アプリケーションであるSkype、Zoomに関して
　i. 授業は無料オンライン会話サービスSkypeまたはZoomを利用します。事前にダウンロードください。Skypeご利用の場合はアカウントを事前に作成ください。Zoomはダウンロードのみで受講が可能です。
　【スカイプ公式HP】https://www.skype.com/ja/get skype/
　【Zoom HP】https://www.zoom.us/
　ii. 授業開始5分前にはオンライン状態にてお待ちください。

教材について

1.Junior Speakingコース
レベル決定後、Let's Goシリーズ教材をお近くの書店もしくはオンライン書店にてご購入ください。購入が難しい場合、11talkからの郵送も可能です（送金手数料はお客様負担）。

2.その他のコース
オンライン教科書を利用しますので購入は不要です。11talkオリジナルの教科書を利用します。
11talkの教材以外でも自分で用意することが可能（英語の教材のみ）です。講師び授業準備もございますため、ご自身で教材を用意した教材の使用をご希望される場合は、数日前までにデータ等で講師とご共有ください、

授業日と授業時間について

1.授業日について
　i. 授業は原則月曜日～金曜日に行われます。
　ii. フィリピン公休日、韓国旧正月は休講となり、11talk指定の日に振替となります。
　iii. ご都合のつかない日がある場合、11talk会員ページよりレッスン開始30分前までに申請いただければ別日に振替が可能です。振替授業の有効期限は受講終了予定日となります。

2.授業時間について授業時間について
　i. 授業開始時間は日本時間授業開始時間は日本時間8時～24時の間からお選びいただけます。都合により希望に沿えない場合があります。
　※11talkのサービスは時間固定制のため、開始時間決定後、毎回同じ時間に授業は提供されます。
　ii. 授業時間は授業時間は11コマコマ40分です。
　iii. 授業時間のうち3分は生徒へのフィードバック作成に使われ、授業直後にお送りします。

授業時間・科目・講師の変更について

1.授業時間の変更
レッスンの30分前まで、11talk会員ページより授業の延期申請と、繰り越し分の授業予約が可能です。振替授業の有効期限はご購入いただいた期間の受講終了日となり、その後は自動消化扱い（返金・キャンセル不可）となります。

2.教科書の変更
ご希望の場合、変更開始の1営業日前までに11talkの担当者にご連絡ください。

3.講師の変更
ご希望の場合、変更開始の1営業日前までに担当者へご連絡ください。4週間につき講師の変更一度のみ可能です。
※スケジュールの関係で、講師変更に伴いレッスン開始時間の調整をお願いする場合があります。

欠席・プログラム打ち切り・授業中止・授業延期について

1.学生が10分以上遅刻する、また電話応答がない場合、欠席とみなします。

2.以下の場合、11talkはプログラム打ち切りをする権利を有します。打ち切りの場合、返金は一切されません。
　i. 講師、スタッフへの侮辱的な言動、卑猥な言動など不適切な言動が確認された場合
　ii. 本人ではない者が本人に代わって授業を受けた場合

3.受講者が酩酊、泥酔状態で受講をしている場合、11talkはその回の授業を途中でも中止する権利を有します。途中中止になった授業の振替などはありません。

4.以下の場合、日程を延期、後ろ倒しして授業を行います。
　i. 授業料の支払いが確認できていない場合
　ii. フィリピン公休日フィリピン公休日、韓国旧正月、韓国旧正月
　iii. 自然災害や予想外の紛争など不可抗力の問題により授業を提供できない場合
　iv. 講師の労働争議、辞職などにより、やむを得ず授業を提供できない場合

5.個人的な事情によって2週間以上欠席される場合、1週間前までに11talkの担当にご連絡ください。受講停止より止より6ヶ月間の受講保留が可能です。6ヶ月を超過した場合、自動で消化扱いとなります。なお、受講停止は1つのお申し込み期間につき1度のみ可能です。受講再開をご希望の場合、ご希望の再開日の3営業日前までに11talkにご連絡ください。

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キャンセルポリシー

初回授業開始前のキャンセル及び返金

全額の返金をいたします。手数料や違約金などはありません。

受講開始後のキャンセル及び返金

1.授業申請の全体の期間を4週間単位で区分し、すでに始まった4週の研修期間に関して返金はされません。まだ始まっていない4週単位の残りの研修期間に対しては60％の返金となります。
※キャンセル返金の申請を受理後、事実確認を行ったのち、30日以内に返金いたします。

2.受講中、規則に沿わない行為によりプログラム打ち切りになった場合は、如何なる場合においても返金はいたしません。

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個人情報の取り扱いについて

個人情報収集目的について

11talkは収集した個人情報を次の目的の為に使用いたします。利用者が提供した全ての情報は必要目的以外では使用しません。

1.申請登録及び管理
　i. オンライン申請を通して登録する際に、登録に必要な情報取得のため個人情報を収集します。
　ii. 本人確認、サービスの妨害防止、各種お知らせ、学生記録作成などを目的として個人情報を保管します。

2.会計及びサービス提供にあたっての利用
サービス提供、請求書作成、料金の会計と精算などを目的として個人情報を取得します。

3.マーケティング及び広告への活用
　i. 新規サービス開発及びサービス提供を目的として個人情報を取得します。
　ii. 当サービスへの集客施策のための受講者統計作成を目的として個人情報を取得します。

個人情報の第三者への開示・提供について

11talkは、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。

1.本人の同意がある場合
2.統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
3.法令に基づき開示・提供を求められた場合

収集する個人情報の項目

11talkは会員登録、顧客相談、各種サービスなど、基本的なサービス提供の為の必須情報と顧客に合わせたサービス提供をする為の選択情報に区分して下記のように個人情報を収集しています。

1.お客様情報
国籍、姓名、生年月日、性別

2.ご連絡先
E-mail、Skype ID、住所、電話番号

3.受講の希望と学習歴
希望コース、希望期間、希望受講回数、公式スコア、留学経験、オンライン英会話歴

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FAQ

よくある質問と回答

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料金表

• スピーキング / ディスカッション
• TOEIC：リスニング・リーディング
• TOEIC：スピーキング・ライティング
• OPIC
• ビジネス英語

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動画

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写真

オンライン留学体験談

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NEWS

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オフラインスクール

PINES International Academy（フィリピン / バギオ）
Cebu Blue Ocean Academy（フィリピン / セブ）

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