フィリピン留学時における搭乗拒否問題（2025年11月2日更新）
ケース①
一部航空会社における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース②
Cebu Pacific（福岡空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース③
Cebu Pacific（関西空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース④
Philippine Airlines（中部空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース⑤
Jeju Air（中部空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース⑥
ANAを利用された方（羽田空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース⑦
Cebu Pacificを利用された方（中部空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース⑧
Philippine Airlinesを利用された方（関西空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
ケース⑨
日本航空（JAL）を利用された方（羽田空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」が発生いたしました。
何が起きたのか？
| 年月日 | 2023年12月3日 |
|---|---|
| 航空会社 | AirAsia |
2023年12月3日にAirAsiaを利用された方で「30日以上の帰国便」を購入されていた方（30日以内のリターンチケット / 30日以内の入国用権利放棄チケットを持っていない方）がフィリピン（マニラ行き）の航空便への搭乗を拒否されました。
| 年月日 | 2024年5月21日 |
|---|---|
| 航空会社 | Cebu Pacific |
2024年5月21日にCebu Pacificを利用された方（福岡空港発便）で「30日以上の帰国便」を購入されていた方（30日以内のリターンチケット/30日以内の入国用権利放棄チケットを持っていない方）がフィリピン（セブ行き）の航空便への搭乗を拒否されました。
| 年月日 | 2025年5月14日 |
|---|---|
| 航空会社 | Cebu Pacific |
2025年5月14日時点でCebu Pacific（関西空発便便）、Philippine Airlines（中部空港発便）、Jeju Air（中部空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」の発生情報が上がって参りました。
| 年月日 | 2025年9月7日 |
|---|---|
| 航空会社 | ANA |
2025年9月7日にANAを利用された方（羽田空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」の発生情報が上がって参りました。
| 年月日 | 2025年9月21日 |
|---|---|
| 航空会社 | Cebu Pacific |
2025年9月21日にCebu Pacificを利用された方（中部空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」の発生情報が上がって参りました。
| 年月日 | 2025年11月1日 |
|---|---|
| 航空会社 | Philippine Airlines |
2025年11月1日にPhilippine Airlinesを利用された方（関西空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」の発生情報が上がって参りました。
| 年月日 | 2025年11月1日 |
|---|---|
| 航空会社 | JAL |
2025年11月1日に日本航空（JAL）を利用された方（羽田空港発便）における「30日以上の帰国チケット搭乗拒否問題」の発生情報が上がって参りました。
類似トラブルが発生した航空会社は？
これまでにも同様のケースが複数件発生いたしました。
トラブルが発生したのは以下の7社です。
| AirAsia | 複数空港 |
| ZIP | 複数空港 |
| ANA | 羽田空港 |
| JAL | 羽田空港 |
| Cebu Pacific | 関西空港 / 福岡空港 / 中部空港 |
| Philippine Airlines | 福岡空港 / 中部空港 / 関西空港 |
| Jeju Air | 中部空港 |
※特にAirAsiaは発生頻度が高いというのが業界の見方です。
現状のルールについて①
「30日以内に帰国・出国するチケットの購入」については、すでに撤廃されたという情報もございます。実際に他国の学生で30日以上のチケットでも入国できている事例がございます。ただ、大使館がまだ明確な撤廃の情報を発信していないため、当社もこの件に関して「完全に撤廃された」と案内していない状況です。
現状のルールについて②
いまだに一部、30日以内の帰国・出国便の確認をする航空会社もあるようです。そのため、この件に関して、30日以上の帰国・出国便をご購入するのはお客様のご意思にお任せしますが、万が一何かトラブルが起きた場合でも当社は一切の責任を持てませんので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
搭乗拒否問題が起きたときの対応
ピックアップ当日に搭乗拒否が起きた場合、以下の2つの提案をさせていただきます。
- 30日以内に出国するマニラ→コタキナバル行き（AirAsiaかCebu Pacific）の格安航空券を捨てチケットとして購入
- 24時間以内ならキャンセル料無料のJeju Airのチケットを30日以内に出国する日程で購入し、キャンセルする。
出発当日の当社の対応について
当社はご出発日にあたる土日も営業しておりますが、営業時間外の場合は学校スタッフと直接やり取りをしていただく必要がございます。事前のLINE登録のご案内も漏れなくさせていただいておりますので、これまで大きなトラブルは起きておりません。誠に恐れ入りますが、以下の場合、当社では一切の責任は持てませんのでそちらはご了承ください。
- 捨てチケットを買ったけど搭乗できなかった
- チェジュ航空のチケットがキャンセルできず有料になった
